Libro de reclamaciones
EQUILIBRIO CORP SAC
(www.equilibriolatam.com)
RUC: 20611952652
CLAUDE SAHUT 143 -304. San Borja

HOJA DE RECLAMACIÓN: (Se asignará luego de enviar la reclamación)

    Seleccionar la fecha:

    Establecimiento:


    1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    2.- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    *Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
    *Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    3.- OBSERVACIONES Y ACCIONES TOMADAS POR EL PROVEEDOR


    Importante: Las comunicaciones respecto al reclamo se realizarán a través del(los) correo(s) brindado(s)


    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

    *Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de (15) días hábiles improrrogables (vigente desde 22/05/2022).